在某一条旅游线路上，将地陪和全陪的工作职责兼于一身的导游员是 （ ）

A、景区景点导游

B、自由职业导游

C、区域导游

D、领队

导游服务具有社会性这一属性，是因为 （ ）

A、导游服务的对象来自社会不同阶层

B、导游员在提供服务过程中要与社会诸多方面建立并发生关系

C、旅游活动是一种社会现象

D、旅游活动涉及多个部门、单位和个人

是旅行社进行产品设计、生产和销售活动的先决条件（ ）

A、市场调查

B、导游培训

C、交通线路

D、饭店布局

导游服务规范化的必要性不包括 （ ）

A、保证接待质量

B、保障导游员收入

C、指导导游活动的正常进行

D、规避风险的必要手段

体现导游服务复杂多变特点的几个方面不包括 （ ）

A、服务对象复杂

B、业务职能复杂

C、旅游者需求多种多样

D、人际交往复杂

导游服务的作用不包括 （ ）

A、纽带作用

B、规范化作用

C、宣传和反馈作用

D、实现经济效益作用

旅客在航班离站时间24小时之前申请退票，收取票价 的退票手续费（ ）

A、10％

B、20％

C、5％

D、30％

以下不属于导游词写作应注意问题的是 （ ）

A、依照游览线路顺序依次展开

B、尽量多使用修辞手法，增加语言美感

C、虚实结合，以实带虚

D、通俗化，便于交流

地陪带团到达机场要留出充裕的时间，国内航班要求提前 （ ）

A、1小时

B、1．5小时

C、2小时

D、3小时

游览途中出现游客走失，一般情况下 不参与寻找（ ）

A、地陪

B、全陪

C、领队

D、司机