发生交通事故后，导游人员应首先 （ ）

A、向旅行社汇报

B、做好全团旅游者的安抚工作

C、保护现场并报案

D、组织抢救伤员

旅游者在旅行途中产生的患病就医费用，应由 承担（ ）

A、导游员

B、旅游者

C、组团社

D、地接社

导游员在和领队合作时应注意 （ ）

A、遇事听领队的，领队提出的要求全部答应

B、为了拉近关系，和同性领队住同一间房

C、向领队说明团队详细收费标准，必要时给领队一定的好处

D、关心、支持领队的工作，坚持原则的同时避免正面冲突

新中国成立后，随着发展的需要，于1954年4月15日成立了 （ ）

A、中国旅行社

B、中国青年旅行社

C、中国国际旅行社

D、华侨服务社

旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意，要求导游员帮其退换时，导游员应 （ ）

A、帮客人叫车，让他自己去换

B、帮客人联系，请司机陪同前往

C、告诉客人，离店的物品不能退换

D、积极协助，必要时陪同前往

虚实结合法里的“实”指的是 （ ）

A、实体、实物、史实、传说

B、实物、史实、成因、轶事

C、实体、实物、史实、成因

D、实体、实物、轶事、传说

导游语言的运用四原则是 （ ）

A、简洁、正确、清楚、生动

B、正确、清楚、生动、灵活

C、恰当、清楚、正确、灵活

D、简洁、恰当、清楚、生动

小包价旅游中的可选择部分不包括 （ ）

A、导游服务

B、欣赏文艺节目

C、早餐

D、品尝风味

某旅游团将于10月28日下午乘16：OO的航班回美国，从宾馆到机场的路程大约需要60分钟，请问该团最迟何时动身为宜 （ ）

A、12：00

B、12：40

C、14：00

D、13：30

旅行团抵达饭店后，由 负责分发房卡（ ）

A、领队或全陪

B、领队或地陪

C、全陪

D、地陪