相对于笔记本而言，智能手机的优势是（ ）

A、外设接口种类多

B、计算速度快

C、界面友好，易操作

D、携带方便，接入灵活

是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。（ ）

A、售前服务

B、售中服务

C、售后服务

D、顾客服务

互联网的第一次快速发展出现在（ ）

A、二十世纪八十年代中期

B、二十世纪六十年代末期

C、二十世纪九十年代初期

D、二次大战中

（ ） 在整个跨境电子商务中的比重量大，约占整个电子商务出口的90%。（ ）虽只占跨境电子商务总量的10%左右，但却是增长最为迅速的部分。（ ）

A、B2B,C2C

B、B2C,C2C

C、B2C,B2B

D、B2B,B2C

下面哪种属于防火墙的主要类型？（ ）

A、代理服务型

B、协议型

C、任务型

D、双层型

物流的基本职能活动不包括（ ）

A、装卸搬运

B、运输

C、流通加工

D、采购

李小姐拍下的淘宝商品后忘记付款，订单将会在（ ）内自动消失关闭。

A、48小时

B、72小时

C、24小时

D、5天

下面叙述正确的是（ ）。

A、第三方C2C电子商务平台相当于传统贸易中的市场，比如说广交会、中博会

B、第三方电子商务平台主要分为C2C电子商务平台和B2C电子商务平台两类

C、第三方B2B电子商务平台主要面向企业，侧重于批发业务

D、相比于自建网站，第三方平台的电子商务一般适合于大型企业

网络营销是以（ ）为导向，强调个性化的营销方式。

A、技术

B、顾客

C、人才

D、产品

以下对售后服务说法有误的是（ ）。

A、优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品

B、名牌产品的销售策略应和售后服务分开策划

C、售后服务的优劣能影响消费者的满意程度

D、售后服务是售后最重要的环节