社会工作者小张目前负责一个志愿者关爱社区高龄独居老人的项目。为了加强对志愿者的管理，小张每个月都会把参与服务的志愿者召集在一起，讨论服务进展，了解和解决志愿者在服务时遇到的问题，也会开展一些文体活动提高团队凝聚力。从志愿者管理的内容看，小张的做法属于（ ）

A、迎新

B、督导

C、奖励

D、评估

关于问卷调查的说法，正确的是（ ）。

A、自填问卷适合被调查者文化水平较低的情况

B、问卷调查的资料处理相对复杂难以比较分析

C、问卷既需要较高的信度又需要较好的效度

D、描述性研究的问卷应围绕研究假设展开设计

关于定性研究特点的说法，正确的是（ ）

A、定性研究性注重研究问题的普遍性

B、定性研究尽量将研究对象视为自己人

C、定性研究采用控制性手法收集相关资料

D、定性研究必须以理论为依托并形成假设

社会工作者小刘计划在社区开展名为“相亲相爱一家人”的主题小组。社区居委会主任觉得想法不错，但是担心居民不来参加，小刘的计划因而被闲置。为此，小刘向督导老王求助，老王建议小刘先在居民中开展需求评估，再用需求评估的结果与社区居委会主任沟通小组活动的可行性。在这一督导过程中，老王所做的工作属于（ ）。

A、行政性督导

B、支持性督导

C、教育性督导

D、系统性督导

在机构运作过程中，社会工作机构的主管常常要授权给下属。下列谈话中，体现授予权力的工作安排是（ ）。

A、“小马，下周行业协会将召开服务对象权益保障研讨会，我向他们推荐了你。”

B、“小马，下周行业协会将召开服务对象权益保障研讨会，我想听听你对这个问题的想法。

C、“小马，下个月机构准备与人民医院合作开展一项服务，你去协助老李收集一下有关项目的资料吧。”

D、“小马，下个月机构准备与人民医院合作开展一项服务，你代表机构去和他项目负责人谈谈吧。”

社区工作的目标可分为任务目标和过程目标，所谓过程目标是指（ ）。

A、提升社区成员解决问题的能力

B、解决社区中一些特定的社会问题

C、开展社区工作所设定的阶段性目标

D、改善社区居民生活质量的诉求

在社区照顾模式中，社会工作者的工作对象突破了传统意义的服务对象范畴。下列群体中，属于非传统意义服务对象的是（ ）。

A、精神病人

B、残障少年儿童

C、失能老人

D、智障儿童家长

某服务对象觉得自己的生活不如意，没有什么指望。社会工作者回应：“在您的生活中，哪些事情让您觉得自己没有指望了？”社会工作者的回应运用了会谈技巧中的（ ）。

A、对焦

B、摘要

C、澄清

D、对质

社会工作专业大三学生小李暑假期间到某养老院实习。养老院里的张爷爷常常违反规定偷偷在房间里使用电磁炉做饭，工作人员一劝阻他，他就大发脾气，还接二连三地投诉养老院。院长希望小李能运用专业方法做张爷爷的工作。小李找张爷爷几次，他都不理睬，表示跟一个年轻人没什么可谈的。小李向督导老蔡求助，老蔡的下列回应中，最恰当的是（ ）。

A、“一线服务肯定会遇到很多困难，你要耐心点儿，多去找他几次。”

B、“我知道你现在不好受，但是你要坚持专业理念，可不能轻易放弃。”

C、“一线服务肯定会遇到很多困难，你要耐心点儿，多去找他几次。”

D、“我理解你的感受，你能不能多了解一些张爷爷的情况，再去沟通呢。”

社会工作者小马为艾滋病高危人群开展了一个支持小组，在讨论预防措施时，组员小李大谈社会上对艾滋病人的歧视现象。此时，小马应采取的技巧是（ ）。

A、中立

B、沉默

C、限制

D、倾听