审核销售客户资料时要重点查验以下内容：（ ）

A、资质材料的登记、核准事项是否一致，相关纸质资质文件是否加盖单位公章，且公章的单位名称是否与证照载明的单位名称相符；

B、所有材料应清晰可辨，均在有效期内，并按期接受审验；

C、购货单位采购人员及提货人员是否提供符合要求的学历证书；

D、药品购货单位是否按其所具备的经营范围、经营方式采购药品；

E、重点加强购货单位及人员合法资格的真实性和效性审核。

对于批发企业，下列哪项不需要在营业场所显著位置悬挂？（ ）

A、药品经营许可证

B、药品经营质量管理规范认证证书

C、营业执照

D、人员花名册

E、法人证书

药品养护的原则是（ ）

A、以养为主

B、以防为主

C、以检查为主

D、以保管为主

药品合格证明是指（ ）。

A、药品生产批准证明文件

B、药品检验报告书

C、药品的包装、标签和说明书

D、物价证明文件

凡用药后产生与用药目的不相符的并给病人带来不适或痛苦的反应统称为不良反应，药物的不良反应包括_________ 。（ ）

A、副作用

B、毒性反应

C、继发效应

D、后遗效应

E、变态反应

F、“三致”（致癌.致畸.致突变）

列入国家药品标准的名称称为： （ ）

A、药品商品名

B、药品商标

C、药品化学名称

D、药品通用名称

E、拉丁名

销售人员开展药品销售业务应：（ ）

A、提供加盖本企业原印章和企业法人签名或盖章的法人委托书；

B、提供该销售人员的身份证复印件；

C、销售人员应在公司授权范围内开展药品销售活动；

D、销售人员在销售药品时，能正确介绍药品，不得夸大和误导客户；

E、介绍产品时，以生产厂商配发的产品或临床资料为准。

下列关于冷链药品管理规定正确的有：（ ）

A、冷藏药品收货时应检查药品运输的控温方式、途中实时温度记录，并用温度探测器检测其到货时的温度；

B、对于收货时发现温度超过规定的冷藏药品应直接按拒收处理；

C、冷藏药品收货时应索取冷链运输交接单，做好实时温度记录并签字确认；

D、冷藏药品从收货转移到待验区的时间，冷藏药品应在 30分钟内, 冷冻药品应在 15分钟内；

E、冷藏药品验收应在阴凉环境下进行，验收合格的药品应迅速将其转到说明书规定的贮藏环境中。

冷藏药品的退货应按以下规定进行管理：（ ）

A、原则上禁止冷藏药品的退货；

B、在确认冷链环节无异常的情况下需要接受退货的，索取冷藏药品储运期间的温湿度等证明文件；

C、冷藏药品销售退货应严格按要求进行收货、验收操作，并做好相关记录；

D、冷藏药品的退货应放置在公司退货库保存；

E、对销售退回的冷藏药品必要时可送检验部门检验。

冷藏药品应按以下规定进行贮藏.养护：（ ）

A、冷藏药品贮藏的温度应符合冷藏药品说明书上规定的贮藏温度要求；

B、贮藏冷藏药品时应按冷藏药品的品种.批号分类码放；

C、冷库内制冷机组出风口100厘米范围内不得存放药品；

D、高于冷风机出风口下沿的储存空间位置原则上不得码放药品；

E、综合办公室物业人员要严格遵守操作规程，根据库温要求设置开机、停机，定期检查维修保养冷库设备，发现异常要及时维修并向领导报告。