根据培训对象的不同，培训需求分析可以分为（ ）。

A、管理部门培训需求分析

B、在职员工培训需求分析

C、业务部门培训需求分析

D、新员工的培训需求分析

E、设计部门培训需求分析

观察法比较适合于收集（ ）的培训需求信息。

A、管理工作人员

B、生产作业人员

C、技术工作人员

D、销售工作人员

E、服务工作人员

建立员工申诉系统，该系统的主要功能包括（ ）。

A、减少矛盾和冲突

B、使考评者了解员工意愿

C、提高员工的工作积极性

D、允许员工对考评结果提出异议

E、使考评者重视信息的采集和证据的获取

用人单位内部劳动规则的内容包括（ ）。

A、劳动纪律

B、民主管理制度

C、劳动合同管理制度

D、劳动岗位规范

E、劳动安全卫生制度

态度型培训法主要针对行为调整和心理训练，具体包括（ ）等方法。

A、角色扮演法

B、拓展训练

C、敏感性训练

D、模拟训练

E、管理者训练

（ ）等策略的制定可以促进工作绩效的改进与提高。

A、全面激励

B、组织变革

C、正向激励

D、人事调整

E、负向激励

以下属于国家基本劳动制度的有（ ）。

A、劳动合同制度 (

B、劳动保护制度

C、集体合同制度

D、定额定员制度

E、劳动调解制度

下列关于集体合同协商的说法正确的有（ ）。

A、是法律行为

B、主要采取协商会议的形式

C、协商会议由有关政府部门主持

D、协商代表双方人数各方至少3名

E、全体职工讨论集体合同草案须半数以上同意方可通过

劳动关系法包括（ ）。

A、职工民主管理法

B、集体合同法

C、劳动争议处理法

D、劳动合同法

E、用人单位内部劳动规则制定法

企业定员的范围包括（ ）。

A、临时员工

B、高层领导者

C、技术人员

D、初、中级管理人员

E、一般员工