导游员在与游客接触时要用一个宽容的心去对待，对于游客的过分要求，拒绝时也要有分寸。 （ ）

带外团时，地陪的翻译要正确、传神。介绍者的言语若有不妥之处，地陪在翻译后应给予提醒，请其纠正。 （ ）

有些景区为景点导游员配备的耳麦式讲解器，可以让游客在景区的任何角落都能听见导游员的讲解。 （ ）

旅游咨询服务一般实行首问负责制，但对不熟悉的内容应当马上说“不知道”。 （ ）

一些景区为了方便游客游览和景区宣传，会准备免费的导游图和景区的旅游纪念品。 （ ）

在国外收取的机场建设费，在购买机票的时候都会一起付清。 （ ）

新马泰港澳15日行程涵盖5个国家的景点。 （ ）

1923年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫先生成立“中国旅行社”，即现在的香港中国旅行社有限公司的前身。 （ ）

“君子居必择乡，游必就士”一句出自《荀子•劝学》中。 （ ）

亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区。