______、______、______是构成导游服务的三要素，缺一 不可。只有三者和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。

导游人员的思想素质包括______、______。

导游人员的知识素质包括______、______ 、______、______。

导游人员的道德素质包括______、______ 。

导游人员的心理素质包括______、______、______。

导游人员较强的自控能力表现在______、______、______、______。

导游人员的技能素质包括______、______、______、______、______。

______年______在______正式挂牌营业，被认为是世界上第一家旅行社，标志着近代旅游业的诞生。

旅游活动的三要素是指______、______ 、______。

开发旅游资源必须考虑资源的效益功能，即______、______、______