中国古代园林中理水的方法一般有以下三种：掩、隔、______。

______，也称青茶，介于红茶和绿茶之间，是半发酵茶。制茶时，经轻度萎凋和局部发酵，然后采用独特的“摇青”、“做青”、“炒青”工艺，使茶叶形成“七分绿、三分红”，既有绿茶的清香，又有红茶的醇厚。

黄酒主要产于中国长江下游一带，以______的产品最为著名。

乐府歌词来源有两个方面：一是文人创作，二是______。

1923年8月，上海商业储备银行总经理______先生在其同仁的支持下，在该银行旗下创设了______。

港澳同胞回乡证由广东省公安厅签发，有效期______年。另有入出境通行证，也由广东省公安厅签发，有效期______。

导游员在处理旅游故障时，应本着及时、积极、主动的态度，遵循______、______、______等原则进行处理。

旅游签证属于普通签证，在中国为“______” 字签证______人以上的旅游团可发给团体签证。

导游员在带团时，要根据不同的情况采用不同的方法来调节旅游者情绪。归纳起来，基本有以下三种：即______、______、______。

导游服务的特点归纳起来主要有独立性强、______ 、______、______及与服务对象密切接触。