旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是______部门或______的责任，但导游员应注意 高度重视，负责查找。

导游服务是一门艺术，它集______艺术、______艺术和综合艺术于一身，集中体现在导游 之中。

兼职导游员亦称______，是指不以导游工作为主要职业，而利用业余时间从事导游 工作的人员。

旅游者因食用变质或不干净的食物常会发生食物中毒，其症状是______，特点是______短，______快，且常常集体发病，若抢救不及时会有生命危险。

导游语言的灵活性 体现在导游员应具备语言的应变能力，根据不同的对象和时空条件决 定______的多少，______的深浅，______的层次，______的大小等等。

菊儿胡同位于东城区______地区，是北京危房改造工程之一，1990年获联合国颁发的“______奖”。

澳门的______语名称“MACAU”一词来源于1488年建的道教建筑______。

明朝首都北京城城垣由外而内分别有______、内城、皇城、______四重。

五代时期中国北方兴起的______族首领______统一各部并建立大辽国。

到2020年，北京市将建成______、平原、______三道绿色生态屏障。