按旅游事故的性质和责任，可将其分为业务事故、个人事故和安全事故三类。（）

导游是一种职业，也是一门艺术。（）

在商定日程时，如遇有难以解决的困难，全陪应据理力争，力求对日程不作更改，以免打乱接待计划。（）

鞠躬礼盛行于日本、韩国和朝鲜，但现在他们常用的礼节是握手。（）

所谓的风情导游，其主要涉及的内容有当地历史、文化、政治、经济、风土民情、商品特产、景点概况等。（）

地陪应根据游客年龄调整讲解节奏，根据游客文化层次调整讲解内容。（）

导游人员应性格多变、活泼，待人热情，富有幽默感。（）

旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。（）

人性化的服务是导游带团技能的最高体现。（）

选择性旅游团，游客分住在不同的饭店，导游最好让游客在同一饭店集合，再驱车前往游览地点。（）