导游服务质量从本质上看，取决于导游讲解水平。（）

水运交通的主要缺点是速度慢，价格高。（）

手势是人们交往时不可缺少的动作，手势美是一种动态美。（）

购买机票时，已满2周岁未满12周岁的儿童按成人票价的50%付费。（）

伊斯兰教游客用餐，以清真菜为宜，不宜安排西餐。（）

导游员需用旅游者证件时，应由全陪收取。（）

在困难面前，导游人员不能表现出太乐观的态度，以免影响旅游者情绪，不利于自身克服困难。（）

导游服务集体成员之间由于职责不同，所代表的企业不同，扮演的角色也有差异，因而有高低、主次之分。（）

误机(车、船)事故属重大事故。（）

尽量满足旅游者需要是导游服务的基本原则，应贯穿于导游服务的始终。（）