地陪应该在客人人住酒店时详细介绍酒店的设施，用餐时应该引领旅游者入座。

以下可以作为购买飞机票有效证件的是 （ )

A、身份证

B、护照

C、港澳居民往来内地通行证

D、暂住证

即使旅游者的要求是不合理的，导游人员也应该认真倾听其要求，然后耐心地解释无法满足其要求的原因。

散客旅游是目前我国入境旅游的主要形式。

导游人员在变更活动日程以前，应首先请示领导。

触景生情法是导游人员沿途导游时使用的重要导游方法。

礼仪规范反映了导游的个人素质和职业道德水平。

为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应 （ )

A、熟悉饭店楼层安全出口的位置

B、熟悉饭店楼层电梯间的位置

C、提醒游客阅读客房内的安全避难线路示意图

D、提醒游客阅读客房内的服务指南

根据海关对旅客携带物品的规定，下列说法中正确的是 （ )

A、旅客携带人民币出入境的限额为20000元

B、旅客携带旧货市场购买的文物出境，无需销售证明

C、旅客携带中药、中药材出境前往国外，总值限人民币300元

D、旅客携带购买的纪念品、工艺品出境，需提供发票凭据

个别旅游者在未生病的情况下提出房内用餐的要求时，导游人员应 （ )

A、了解原因

B、提供力所能及的帮助

C、告知客房送餐服务的费用由其自理

D、报告旅行社