导游服务是旅行社产品质量高低最敏感的标志，因此导游人员在活动中处于 .（ ）

A、从属地位

B、主导地位

C、枢纽地位

D、次要地位

导游服务集体各成员间应该建立友情关系，但是要努力处理好理性关系与 相统一的问题。（ ）

A、工作关系

B、私人关系

C、公共关系

D、人际关系

接团时，地陪应与司机提前 抵达机场（车站、码头），并掌握接团用车的位置。（ ）

A、10分钟

B、15分钟

C、半小时

D、45分钟

地陪在接团当天，应提前到旅行社检查准备工作的落实，并向机场（车站、码头）闻讯处询问飞机（火车、轮船）到达的准确时间（一般情况下应在飞机抵达的预定前 小时，火车、轮船预定抵达时间前 小时向问讯处询问。）（ ）

A、2/1.5

B、2/1

C、1.5/1

D、1.5/2.5

在参观游览景点出发前，地培应提前 到达集合地点。（ ）

A、10分钟

B、15分钟

C、半小时

D、45分钟

为了防止漏接、错接事故的发生，地陪接站时，要从旅游者的民族特征、组团社社旗、徽记以及 等主动认找团队，而不是被动等待领队、全陪前来认找。（ ）

A、语言

B、衣着

C、国别

D、人数

是旅游团抵达后的一项重要的工作，可视作两地之间导游之间合作的开始。（ ）

A、入店服务

B、迎接服务

C、参观游览服务

D、核对、商定日程

入住饭店时，地陪、领队、全陪协商之后，由 向全团宣布当天和第二天活动的安排，包括次日的叫早、早餐、集合的具体时间和地点。（ ）

A、地陪

B、领队

C、领导

D、全陪

旅游者有权审核活动计划，也有权提出修改意见，而商定日程并宣布活动日程是 的特权。（ ）

A、领队

B、全陪

C、旅游者

D、旅游者

当全陪（或领队）手中的接待计划与地陪的接待计划有部分出入时，地陪要及时 。（ ）

A、与客人协商

B、向客人道歉

C、修改计划

D、报告旅行社并查明原因