张某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你发现他在推销产品的过程中拿了回扣，你会怎样做？（ ）

A、帮他隐瞒过去，规劝他下次不要再犯

B、规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就向主管部门说明情况，由主管部门来处理

C、规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就保持沉默

D、直接向主管部门说明情况，由主管部门来处理。

你的同事在工作中取得突出成绩时，你会采取哪一种做法？（ ）

A、认为他运气好

B、各有专长，继续做好自己的工作

C、认为他太聪明了，自己可望而不可及

D、虚心请教，努力学习

假设你是某私营公司的一位新员工，你所具备的知识水平和业务能力比某些老员工要高得多，而且工作也干得比他们多，但你的工资却比他们少。在这种情况下，你会采取哪一种做法？（ ）

A、直接向公司经理提出加薪要求，达到你的要求后继续努力工作

B、如果不能实现加薪的要求，就和公司解除劳动合同，承担相应的解约责任

C、不过分在乎眼下的个人利益，相信只要勤奋工作，加薪是迟早的事情

D、如果不能实现加薪的要求，在劳动合同有效期间，拿一份工资做一份事，没有必要做得更多

上班期间，你正在参加公司的一个重要会议，突然接到公司传达室的电话，告知你的一位同学找你有事。这个同学是你上大学期间最好的朋友，已经有５年未见面了。这时，你会采取哪一种做法？（ ）

A、立即离开会议室，去见朋友

B、向会议主持人说明情况，得到许可后再去见朋友

C、让传达室转告朋友，请他稍等，会议结束后再见面

D、请其他同事帮你接待朋友，自己坚持参加会议

当你的一个同事做了一件诋毁你工作业绩的事情之后，你会选择哪一种方法来应付？（ ）

A、采取同样的方式回敬他

B、断绝与他的来往

C、表面上继续保持和他的来往，但对他持有戒心，不再信任他

D、就当这件事没发生，与他保持和过去一样的关系

作为一名职工，我可以将自己描述为：愉快（ ）。

A、从不

B、较少

C、较多

D、总是

当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法？（ ）

A、先向顾客作出承诺，然后再想办法解决

B、向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解

C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势

D、说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司

在与顾客的交流过程中，一般情况下，你关注以下哪一方面？（ ）

A、顾客的需求

B、交易最终能否成功

C、引导顾客的思路或观念

D、视情况而定

作为一名职工，我可以将自己描述为：投入（ ）

A、从不

B、较少

C、较多

D、总是

作为一名职工，我可以将自己描术为：守时（ ）

A、从不

B、较少

C、较多

D、总是