会展企业在宣传和推广展览会时需要准确选择目标受众的主要原因是（ ）。

A、赞助商的要求

B、展览会本身有一定的主题限制

C、非目标受众不感兴趣

D、推广宣传工作需要支付成本

宣传计划需要包括（ ）。

A、确定目标客户

B、选择宣传媒介

C、制定宣传预算

D、确定宣传进度

电子邮件主要具有（ ）的优点。

A、沟通能力强

B、传送信息量大

C、传递速度快

D、使用成本低

理解客户关系内涵，以下正确说法是（ ）。

A、会展客户关系管理是一种以客户为中心的管理理念

B、会展客户关系管理是一种管理技术

C、会展客户关系管理有助于企业与客户的长期互利合作

D、会展客户关系管理的分析和运作不是一个单循环过程

组展商的客户包括以下类型：（ ）。

A、作为供应商的下游客户

B、作为供应商的上游客户

C、作为消费者的下游客户

D、作为消费者的上游客户

会展活动的效益包括（ ）。

A、经济效益

B、物质效益

C、社会效益

D、精神效益

以下属于组展商的上游客户的是（ ）。

A、会展中心

B、运输代理商

C、赞助商

D、搭建商

根据客户与组展商的商业利益的差异，可以把客户分为（ ）。

A、关系紧密型客户

B、关系半紧密型客户

C、关系疏远型客户

D、基础阶段客户

重视客户关系的维护和管理的原因是因为（ ）。

A、客户是组展商的重要资源

B、加强客户关系管理有利于提高展览会的综合收益

C、加强客户关系管理是应付竞争的需要

D、加强客户关系管理有利于减少资源的浪费

以下属于组展商的下游客户的是（ ）。

A、参展商

B、媒体合作伙伴

C、赞助商

D、观众