在一个系统集成项目期间，项目团队发现没有人能够概述整个系统。项目团队感觉到在相互沟通上存在重要问题。为解决这个问题，质量经理应建议下列哪一项工具？

A、力场分析

B、工作分解结构

C、帕累托分析

D、流程图

项目经理即将完成一个项目：最终产品已经完工，到目前为止发现的所有缺陷都已得到修正，并且产品已经交付给客户。因此，项目经理宣布项目结束。但一周后，由于客户发现了一个缺陷他们便联系项目经理，希望项目经理能进行修理。客户声称项目还未结束，因为他们仍在对产品进行测试。发生这种情况，项目经理应该如何回应？

A、告诉客户， 项目已经完工， 由于合同中未规定有任何保修期， 因此不会对 该缺陷进行修理

B、修正缺陷， 并告诉客户这是最后一次对缺陷进行修正

C、修正该缺陷， 并获得客户的正式验收

D、要求客户提交一份变更请求， 修改项目范围

在团队会议期间，项目经理不能保持项目团队的注意力，团队成员不断查看电子邮件，并讨论不相关的话题，发生这种问题的原因是什么？

A、项目经理没有准备会议议程

B、项目经理没有沟通基本原则

C、项目经理处于一个弱矩阵型组织

D、项目经理的领导力不足

项目经理成功完成项目。由于在项目结束时，团队将会被解散，因此团队丧失士气。项目收尾应执行哪项任务？

A、找一个新项目， 以保留整个团队

B、提前计划资源的释放

C、让一线经理激发士气

D、让客户发送一条正式的信息， 感谢团队的辛苦工作

从风险管理的观点来看，项目因评审提供了下列哪一项机会？

A、让项目经理能够确定能够向团队分发多少风险应急资金

B、能够在产品初步设计时实施纠正措施

C、提供预期并尽可能减少未来项目风险的远见

D、为项目经理提供下一个项目任务的初始风险登记册

质量能为公司带来什么效益？

A、风险应对、 经验教训、 风险监控和认同

B、优质项目、 优质产品和客户满意度

C、客户满意度、 定性风险分析和定量风险分析

D、 质量、 成本降低和风险控制

项目执行过程中，项目经理决定某一外购材料需要变更。项目经理召开团队会议讨论如何做变更，这是以下哪项的例子？

A、目标管理

B、缺乏变更控制系统

C、良好的团队关系

D、缺少一个清晰的工作分解结构

项目目前处于执行的中间阶段。项目落后于进度，而且面临成本超支的问题。在这个时候，客户提出变更现有需求的请求。项目经理应该采取下列哪一项措施？

A、与团队成员讨论当前版本是否允许变更。

B、立即开始变更工作， 节省时间和成本。

C、确保变更已用文件记录， 并遵循正式的变更流程。

D、分析成本和进度影响， 并通知客户。

在进行自制或购买决策后，你们公司决定对药品研究项目的管理工作进行外包。因为你们公司对项目管理是外行，不能完全了解合同所规定的管理服务范围。因此，最好是签订：

A、固定总价合同

B、总价加激励费用合同

C、成本加固定费用合同

D、工料合同

在项目经理快要结束公司的大型项目时，公司的组织结构、目标和战略发生变化。项目经理必须采取下列哪一项措施？

A、与一线经理谈话保证所有资源能够继续完成之前分派的任务

B、检查预算是否足以让项目总进度表执行。

C、忽视在目标和战略方面发生的变化、 继续运行项目， 直至项目结束。

D、 询问项目发起人， 看项目是否符合公司的战略。