旅行团中的一位华侨丢失了护照，导游员应陪同其持遗失证明到 报失并申请办理新护照（ ）

A、当地侨务办公室

B、侨居国驻华使、领馆

C、当地中国旅行社

D、省级公安厅或被授权的公安机关

欢送词的内容一般不包括( ) 。

A、回顾行程，感谢合作

B、表达友谊和惜别之情

C、预祝客人旅途愉快

D、征求意见，欢迎批评

乘火车随同大人购买座别相同的半价票的儿童，身高不得超过 （ ）

A、1米

B、1_1米

C、1．3米

D、1．5米

港澳同胞丢失来往内地通行证，要由当地旅行社开具证明，到当地公安局报失，查核属实后，凭补发的 出境（ ）

A、护照

B、一次性有效的入出境通行证

C、旅行证明

D、港澳同胞回乡证

机票的有效期为自购票之日起 （ ）

A、3个月

B、半年

C、一年

D、两年

国内航线持全票、乘坐公务舱旅客的免费行李额为 （ ）

A、10公斤

B、15公斤

C、20公斤

D、30公斤

为尽量减少旅游过程中旅游交通故障的发生概率，应做好以下预防措施( ) 。

A、安排观光路线要考虑当地的交通路况

B、上团前，务必提醒车队和司机对车辆进行全面的检修

C、上团前，要把行程向司机作一提前预报

D、为确保旅游者安全，应安排他们尽量在前排就坐

地方陪同导游人员不同于全程陪同导游人员的职责有 （ )

A、安排旅游活动

B、作好接待工作

C、导游讲解

D、维护安全、处理问题

有一国外旅游团抵达中国后，地陪导游员发现他的旅游计划与领队手中的旅游计划有明显差异，导游员的正确做法是 （ )

A、与旅行社联系，告知情况

B、请求旅行社核实

C、一切照原计划进行

D、征求旅行社意见后，做出调整

应对旅游者个别要求的基本原则包括 （ )

A、认真倾听，尽量满足

B、合理而可能

C、不辞辛苦，热情对待

D、请示汇报