参加旅游团的旅游者要求自由活动，导游人员应根据不同的情况，按照 妥善处理。（ ）

A、“宾客至上”原则

B、“合理而可能”的原则

C、认真倾听、耐心解释的原则

D、尊重旅游者而又不卑不亢的原则

游览到某一地点后，当游客要求其亲友随团活动时，导游下列做法中错误的是：（ ）

A、根据情况自行决定是否接纳其亲友

B、先征得领队和旅游团其他人员的同意

C、与旅行社有关部门联系按有关规定办理入团手续

D、若是外国外交官随团活动，应按我国政府有关规定办理

旅游团入住海边酒店后，一游客要求调换面朝大海的房间，导游人员正确的处理方法是： 。（ ）

A、告诉他酒店不可能每个房间都面朝大海，请他委屈一下

B、将游客的房间重新分配以满足其要求

C、将游客聚在一起抽签决定

D、询问酒店是否有符合游客要求的房间，如有可予以调换，也可以让领队协助调整

导游员李小姐将带团到香港，出发前她提醒旅客中吸烟者注意：每人每次只能带 支香烟过关。（ ）

A、20

B、100

C、200

D、400

旅游签证属于 ，在中国分为L字签证。（ ）

A、普通签证

B、公务签证

C、入境签证

D、团体签证

海外人士入境，应根据国境检疫机关的要求如实填报 。（ ）

A、病史申明卡

B、健康申明卡

C、健康情况卡

D、病历卡

旅客携带人民币进出境，限额 。（ ）

A、10000元

B、30000元

C、40000元

D、20000元

火车购票规定，儿童随成人旅行，身高 的儿童可购买半价客票、加快票和空调票。（ ）

A、1.1-1.4

B、1.1_1.2

C、1.2-1.5

D、1.2-1.3

两周岁以上未满12岁的儿童按成人票价的 购票，两周岁以下的婴儿按成人的 付费，不单独占一个座位。 （ ）

A、50％/20%

B、60%/10%

C、50%/10%

D、60%/20%

对于全陪或领队的苛求和挑剔，地陪要按照 来处理。（ ）

A、合理而又可能的原则

B、有理、有利、有节原则

C、AIDI原则

D、温文尔雅、微笑对待的原则