刘女士是一位抑郁症患者，近几个月来都不愿意出门，感觉自己精神很虚弱，对什么都不感兴趣。接案以后，社会工作者在介入的开始阶段比较注重发掘刘女士自己感兴趣的事情，增强刘女士的行动动力。当刘女士开始尝试做一些自己喜欢的事情后，社会工作者相应提供一些新的行动方法和知识，以调整其过去的行为方式。当刘女士开始表现出寻找工作的愿望时，社会工作者进一步联系有关的社会资源，以帮助其就业。随着社会工作服务的深入，刘女士以前不幸的经历和感受就会逐渐表现出来，社会工作者就与刘女士一起面对这些不幸的经历，帮助其调整情绪、行为和认知。在上述社会工作服务过程中，社会工作者扮演了(　)角色。

A、倡导者

B、治疗者

C、教育者

D、使能者

E、联系人

(　)是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法，包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。

A、否认

B、防卫机制

C、转移

D、反作用

文文是吉祥小区的社区工作者，社区内有一位有严重行为偏差的儿童小涛需要接受个案辅导，文文将小涛转介到青少年服务部门进行更深入的个案辅导服务，文文的做法属于（　）。

A、个案服务

B、转介服务

C、社区照顾

D、社区服务

下列选项中不属于企业捐款动机的是（　）。

A、公共关系

B、税法策略

C、外界影响

D、市场营销

某社区准备为社区治安巡逻小组招募志愿者，制作了海报，通过数据展示了治安巡逻小组对降低社区治安问题发生率的作用。该海报是用（　）来吸引居民的。

A、个人利益

B、问题利益

C、组织利益

D、组织吸引力

某机构是以服务青少年为主的非营利组织，设有多个部门，现有全职职工205人，每年政府资助、民间捐助和开展收费服务的总收入约为5000万元人民币，机构管理团队最高领导的主要任务是（　）。

A、执行董事会或理事会制定的服务政策

B、协助员工在服务过程中获得专业成长

C、确认员工的工作可以帮助组织实现目标

D、监督员工的工作完成情况

婴儿期的宝宝看到陌生人后会哭闹，依据埃里克森的理论，这是宝宝处于（　）的主要冲突中。

A、基本信任还是基本不信任

B、主动还是内疚

C、自主还是羞怯与疑虑

D、同一性还是角色混乱

某儿童福利院院长与外地一家著名公司的总经理是高中同学。“六一”儿童节前夕，他上门拜访这位经理，介绍福利院儿童的成长情况，希望他能捐款帮助福利院开展节日活动。这种筹资方式属于（　）。

A、私人恳请

B、电话劝募

C、社区筹款

D、项目申请

某社区的“爱心助成长”小组是为本社区内有行为偏差的青少年所成立的，旨在帮助他们健康成长。组员们针对实际问题列出了几种可能提供的服务方案，接下来应该（　）。

A、选择理想的可行方案

B、制订行动计划

C、争取资源

D、决定资源需求

我国社会福利行政模式正在从传统的模式向（　）的社会福利行政模式转变。

A、社会主导

B、政府主导

C、政府一社会合作

D、政府一机构合作