某社区中有许多心脏病患者，社会工作者王刚组织这些患者成立了自助小组，让组员们互相交流经验、释放情绪，并请来权威专业人士为大家讲解应对心脏病突发的办法及平时生活饮食上应注意的问题。在此过程中，王刚应用了(　)等技巧。

A、组织活动

B、正面强化

C、联结

D、鼓励

E、体验式学习

社会工作督导在工作期的主要工作有(　)。

A、指导工作

B、确定督导形式

C、解疑释惑

D、促进其发展

E、分享实践经验与感受

丁健是某社会服务机构的领导，在平时的工作中，他要求员工必须了解组织的工作方向和目标，对于工作中出现的员工摩擦，会很好地处理，保障工作的顺利进行。当员工违反机构的相关规定时，丁健态度庄重，理性地进行处置。在此过程中，丁健所使用的领导方式主要有(　)。

A、引导与沟通

B、发挥团队精神

C、使用领导者的权威

D、获取员工的合作

E、维持纪律与督导训练

许多社会服务机构都有明确的宗旨。宗旨的特点一般包括(　)。

A、宗旨的内容反映机构的意图和价值观

B、宗旨应成为机构所有活动的依据

C、宗旨属于机构的中期规划

D、宗旨体现了机构在社会上的定位

E、宗旨规定了目标实现的具体期限

理想的社会服务方案可选用“可行性方案模型”来筛选，其筛选标准主要有(　)。

A、可行性

B、公平

C、效率

D、综合性

E、附加结果

某青少年服务中心社会工作者小张为社区青少年开展成长小组以提高其自信水平，并采用实验法进行设计。他首先招募了20名社区青少年，将其随机配对为A、B两组；其次运用自信量表对所有20名社区青少年进行测量，发现两组的自信水平非常接近；小张随后对A组开展了若干次小组活动，8组则无任何专门安排；最后测量两组社区青少年的自信水平，并比较其差异。在此过程中，(　)。

A、A组是控制组

B、自变量是几次小组活动

C、研究者采用前后测控制组设计

D、B组是控制组

E、两组最后测量结果的差异可以视为几次小组活动的效果

社会服务机构公信力评估的内容包括(　)。

A、机构开展公共关系的情况

B、机构使用专业人员的情况

C、机构治理结构的规范性

D、机构财务和信息的透明化程度

E、机构资金的使用和运作的合理性

社会工作者在工作中会遇到各种各样的情况，这就要求他们必须具有良好的心理素质，即(　)。

A、要有快速反应能力

B、要有良好的判断力

C、要经得住压力

D、遇到问题要沉稳、冷静

E、要富有同情心并带感情化

社会工作者斐斐毕业于某大学社会工作专业，在工作过程中，她遵循相关准则，运用所学的知识真诚地为服务对象提供帮助，她的工作受到大家的一致好评。这说明，社会工作者具有(　)等基本特征。

A、掌握一定的社会工作专业方法

B、社会服务是其业余活动

C、在一定的组织框架内开展活动

D、认同并遵循社会工作的价值准则

E、从事社会福利服务

社会工作是社会工作者向服务对象提供服务的过程。下列关于社会工作过程的说法中，正确的有(　)。

A、它是以社会工作者为主设计和实施的助人活动

B、它要考虑服务对象的需要和接受服务的能力

C、它是社会工作者与服务对象互为主体和客体的过程

D、它是连续促进服务对象逐渐改变的过程

E、它是社会工作者和服务对象的社会互动过程