王霞原是某大型企业人力资源部门的主管，结婚生子后，为了更好地照顾儿子，她每天中午辗转于单位与家庭之问，丈夫觉得她太辛苦，劝她辞掉工作在家专心带孩子。尽管对自己的工作很不舍，但是为了能全身心照顾家庭，王霞最终辞掉了工作。转眼儿子上了幼儿园，丈夫的事业也越做越大，而回家的次数却越来越少，王霞也偶尔听到邻居们议论丈夫在外面拈花惹草。某日，丈夫外出忘了拿手机，于是王霞随便拿他的手机玩玩，不料看到丈夫与一位女子的多条暧昧信息，王霞瞬间明白了。在无助与无奈之下，王霞找到社会工作者林洋寻求帮助。针对这个案例，林洋应该采取的介入策略是（ ）。
A、倾听王霞的诉说，包括对丈夫的责骂和怨恨
B、鼓励王霞先向婆婆诉说此事，取得婆婆的同情和支持
C、鼓励王霞面对这一问题，与丈夫开诚布公地谈一谈
D、劝王霞冷静下来，先搞清楚事情的真实情况，不要一味地主观幻想和听从邻居的议论
E、与王霞一起抱怨男人的自私和多变，并向她举例说明其他妇女遇到的类似问题
钟强因为坠楼住院，出院后身体已不能适应原来的工作。为此，社会工作者可以为他提供的服务有（ ）。
A、为其安排工作
B、转介相关机构
C、申请经济援助
D、申请医疗器具
E、提供进修机会
陆平是一名医务社会工作者，在患者就诊之后，他还需要参与患者的诊断和医护计划的制订以及后续的跟进服务。具体包括（ ）。
A、提供接诊服务
B、参与诊断
C、简短辅导
D、住院安排
E、介绍医院的服务内容
社会工作者在司法判决前针对犯罪嫌疑人亲友的社会工作介入包括（ ）。
A、与犯罪嫌疑人的亲友进行广泛交谈
B、社区资源连接以应对生活困难
C、为失去依靠的家庭成员提供生活照料
D、责怪犯罪嫌疑人冲动的做法
E、家庭关系协调及家庭成员心理、情绪辅导
学校社会工作中，个案管理的基本原则包括（ ）。
A、维护自决，灌注希望
B、接纳尊重，唤醒自尊
C、真诚信任，良性互动
D、坚持原则，公私分明
E、内外一致，实话实说
在司法判决前，社会工作者江涛为犯罪嫌疑人小林撰写犯罪嫌疑人调查报告，则该报告应该包括的内容有（ ）。
A、小林的前科
B、小林的生活史
C、调查采用的方法
D、小林犯罪事实的记录
E、目击者陈述内容
兰兰今年8岁，在她三岁的时候因生了一场大病抢救不及时而导致双腿残疾，无法正常行走。父母为了让她能和其他同龄人一样接受文化教育，在她6岁时通过关系将她送入一所学校就读。但是由于兰兰腿脚不便，课余时间无法活动，也无法参加学校组织的各种课外活动，加上她平时不太喜欢与同学交流，因此也没有什么朋友。渐渐地兰兰的自卑心越发严重，后来她干脆跟父母说她不愿意去上学了。兰兰的父母面对这种情况感到很无奈，前来求助于社会工作者李玲。如果李玲介入，可以采取的策略有（ ）。
A、对兰兰在学校的行为进行修正，帮助她处理好与同学的关系
B、争取老师和同学的理解与帮助，从而协助建立支持性的学校环境
C、对兰兰进行情绪疏导，帮助她接受自身残疾的事实，增强自信心
D、与兰兰的父母进行沟通，协助他们掌握科学的方式引导孩子健康成长
E、让学校强制规定，每个同学都不能欺负她、看不起她，要与她友好相处
社会服务机构收到高奶奶的居家养老服务申请，机构督导志刚和新来的社会工作者小丁前往高奶奶家为其做预估。他们来到高奶奶家时，看到屋里十分热闹，亲戚朋友正在为高爷爷过生日，志刚和小丁恭喜高爷爷的寿辰，又与高奶奶另约了预估时间后，便与高奶奶道别。离开高奶奶家后，志刚告诉小丁，在为老年人做预估时，应考虑（ ）。【2009年真题】
A、经济效益
B、物理环境
C、老人的收入水平
D、预估的最佳时机
E、保密问题
两年前，张先生离婚后与儿子一起生活，他心灰意冷，多次拒绝朋友为其介绍女友。忙于生意的他很少有时间与上初二的儿子交流，父子俩偶尔在一起时，他总是教训儿子，儿子却不买账。为帮助张先生重树自信，改善与儿子的关系，社会工作者对张先生进行了辅导。在结案会谈中，张先生表达了对能否处理好与儿子的关系以及重建新生活的担忧，社会工作者回应道：“两个月来您一直在努力，而且已取得了非常大的进步，我真为您高兴。儿子现在开始愿意与您交流了，新交往的女友与您儿子的关系也不错。继续坚持下去，相信您有能力面对生活中的困难和问题。需要时，您还可以来找我。”社会工作者这样做的目的在于（ ）。【2010年真题】
A、通过指明和强调张先生的进步来增强其自信
B、通过指明和强调张先生仍存在的问题来督促他改变
C、鼓励张先生保持在助人过程中取得的进步
D、鼓励张先生保持与女友的关系
E、鼓励张先生自己独立解决问题
小张今年大学毕业后到某社会工作服务机构就职，由于没有相关工作经验，对社会工作者的各项工作程序不熟悉。如果由你来指导她对某位服务对象进行评估，则应该告诉她在评估中应注意以下事项（ ）。
A、要切合实际需要
B、注重社会工作者的自我评估与反思
C、坚持公平、公正、公开的原则
D、评估方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密
E、调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程