我国有关法律规定，劳动争议的处理程序包括（ ）。

A、协商

B、调节

C、仲裁

D、诉讼

E、赔偿

社会工作者进入社区后，应对社区的基本情况有一个初步的认识和了解。社区本情况包括（ ）几 个方面。

A、社区的地理环境

B、社区内的人口状况

C、社区内的文化特色

D、社区内的资源

E、社区内的医疗需求

我国对未成年人进行家庭保护的要求有（ ）。

A、民主尊重

B、监护和抚养

C、教育培养

D、关爱与引导

E、开展成长教育

我国对未成年人进行家庭保护的要求有（ ）。

A、民主尊重

B、监护和抚养

C、教育培养

D、关爱与引导

E、开展成长教育

社会工作者在工作过程中，遇到下列（ ）情况时才允许转介。

A、服务对象的要求过多

B、服务对象是未成年人

C、服务对象是精神疾病患者

D、服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围

E、服务对象生活在本机构的服务区域之外

小组工作的功能体现在以下（ ）方面

A、塑造小组组员的平等意识和共同体归属感

B、提供小组组员自我改变及被肯定的社会场景

C、创造相互帮助、共同成长的机会

D、打造增能的社会支持网络

E、增强组员的成就感

下列属于妇女人身权利的有（ ）。

A、生育权

B、肖像权

C、名誉权

D、人身自由权

E、生命健康权

下列属于妇女人身权利的有（ ）。

A、生育权

B、肖像权

C、名誉权

D、人身自由权

E、生命健康权

社会工作者与社区居民接触过程中介绍自己时应注意的事项有（ ）。

A、介绍自己服务的机构和地理位置

B、尽量先找居民的熟人引见自己

C、对疑心较大的居民，社会工作者可以不与其接触

D、谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接

E、主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任

社会工作者在与服务对象维持对话的过程中，可以运用的技巧有（ ）。

A、体谅

B、聆听

C、同理心

D、提供资料

E、心理引导