80岁的老李有3个儿子和l个女儿。5年前老伴过世后，老李的身体每况愈下，健康状况堪忧，无法劳动，被安排轮流在几个孩子家生活。最近，老李不想再“流动”下去，就和女儿商议，在她家安度晚年，并把自己的房子留给女儿。3个儿子得知此事后，纷纷与父亲翻脸。老李面临的主要问题包括（　）。

A、经济困难

B、无用感

C、疾病问题

D、合法权益受损

E、孤独感

社会工作者小周把成长小组前两次聚会的目的确定为帮助组员建立互相信任关系，他希望运用沟通和互动技巧介入。聚会时，小周一方面专注倾听组员的问题，另一方面理解组员所代表的信息和感受。当发现某位组员说个不停时，小周会以该组员能接受的方式进行小结，并邀请沉默不语的组员发言。小周的介入焦点是（　）。

A、评估个别组员的问题

B、创造机会让组员表达

C、培养组员积极倾听他人意见

D、制定小组规范

E、培养小组的凝聚力

小王是肌肉萎缩症患者，需要使用轮椅代步。因居住的小区没有无障碍通道，小王外出受限，生活圈子狭窄。小王的父母很爱面子，不愿意将儿子的情况告诉别人。社会工作者尝试运用增强权能理论协助小王及其家人。下列说法中，符合该理论基本假设的有（　）。

A、小王的无力感是由于环境障碍造成的

B、小王的无力感主要是源于个人的不幸

C、小王住所的环境是可以改变的

D、小王的能力是可以通过互动不断提高的

E、小王和家人是有能力和有价值的

在“单亲家庭自强小组”的第一次聚会时，有些成员急于表达自己的观点，有些沉默不语，有些为了准备自己的发言而无法注意别人的表达，甚至有些人漫不经心，造成小组只是各个成员的表达会，而缺乏彼此互动。此时，社会工作者应该（　）。

A、要求成员轮流做段落总结

B、评估是否有必要开展这样的小组活动

C、询问成员是否听懂他人所说的意思

D、鼓励沉默不语者发表自己的看法

E、开展这样的小组活动

冯玉刚因为双腿残疾找不到合适的工作，待在家中情绪非常低落，觉得自己特别无能。社会工作者张迈了解这一情况后，对他做了心理辅导，帮助冯玉刚发现自己的优点，并且联络社区所在的街道办事处，为其申办了商店的营业执照，并且享受免税优惠。通过张迈的帮助，冯玉刚重新对生活充满了信心，相信自己也能成为一个有用的人。张迈在对冯玉刚进行帮助的过程中，扮演了（　）等角色。

A、教育者

B、使能者

C、倡导者

D、联系人

E、治疗者

老张在两年前下岗失业，因为没有什么技能，找工作非常困难，只能靠打零工挣少量的钱维持家用。女儿在重点高中读书，每年所要交付的费用非常高，而就在最近，妻子又得了乳腺癌，这使本来就困难的家庭雪上加霜。陷入困境的老张无奈之下找到社会工作者寻求帮助，此时，社会工作者运用个案管理服务应做的工作包括（　）。

A、以照顾性服务为重点制订服务计划

B、加强与其他专业人员之间的合作

C、和老张一起讨论他所遇到的问题

D、全面评估老张遇到的问题及需要

E、整合尽可能多的社区服务资源帮助老张

下列关于社会工作者和志愿者的正确表述是（　）。

A、社会工作者是职业助人者，领取工资；志愿者是自愿奉献，不求回报

B、社会工作者是社会服务机构的正式员工，志愿者是社会服务机构的兼职员工

C、社会工作者必须经过专门的助人伦理和技术的训练，志愿者主要依托原有的知 识和技术提供帮助

D、社会工作者的服务行为受到社会工作专业守则约束，志愿者的服务行为受到一 般社会伦理约束

E、社会工作者将志愿者看成自己的工作伙伴，但需要对志愿者进行督导，且确保志愿服务的效果

社会工作者小赵帮助社区的糖尿病患者成立了一个自助小组，并请来医生详细讲解糖尿病的发病原理和用药知识，鼓励组员分享控制饮食和用药的经验及感受。小赵所使用的技巧包括（　）。

A、联结

B、提供支持

C、体验式学习

D、朋辈榜样

E、正面强化

小胡刚刚大学毕业，找了几次工作，却因为自己没有工作经验而被拒绝了，他参加了社会工作者顾辉组织的小组活动，希望能够得到帮助。顾辉复述了小胡遇到的问题，并且对他的遭遇表示同情，并且告诉他，当初自己刚刚毕业找工作时也曾遇到过同样的问题，而且还介绍了小组中曾经遇到过相同问题的高军和他认识，向他传授一些面试的技巧。在这个过程中，顾辉所运用的小组工作技巧有（　）。

A、中立

B、适当自我表露

C、积极回应

D、适当帮助梳理

E、提问

志愿者与专职人员有较大不同，具体表现在（　）等方面。

A、服务时间

B、服务对象

C、对机构的认同

D、工作动机

E、专业知识