在企业“去产能”过程中，部分职工受其影响而下岗失业，针对这一情况，社会工作者应开展的工作有（）。

A、不良情绪疏导

B、组织专家为职工提供相关技术培训

C、协助协调劳动关系

D、关爱企业职工中的困难群体

E、开展劳动竞赛

某小区开设了老年电脑兴趣班，有些老人前学后忘，对学习电脑知识没有信心，社会工作者对此情况进行了分析，提出了改进意见，下列做法中，正确的有（ ）。

A、注意所教知识的实用性

B、鼓励老年人在家常用电脑练习

C、减少教学知识点，放缓教学速度

D、更换新的教学点，增加学习兴趣

E、调整电脑设置，使老年人看得更清楚

小张入伍后，因意外重伤，感到未来无望，试图自杀，社会工作者小王得知后进行干预服务。在介入过程中，小王应注重（）。

A、输入希望

B、提供支持

C、恢复自尊

D、培养自主能力

E、回访跟进

青少年社会工作者小秦发现，青少年不良行为习惯与缺乏良好的自我行为管理能力直接相关，小秦计划为本社区内有类似情况的青少年开展一个以提升自我行为管理能力为目标的小组。该小组可以实现的具体目标有（）。

A、培养青少年的行为决策能力

B、协助青少年有效地自我约定

C、协助青少年对自我行为进行评价

D、提升青少年的自我认识能力

E、培养青少年对自我行为负责的态度

小丁今年 16 岁，有 1 年的药物滥用史，社会工作者小杜负责为小丁提供个案服务，需要对小丁的家庭环境进行评估，评估内容应包括（）。

A、家庭经济状况

B、家庭关系状况

C、社区环境安全状况

D、同伴关系状况

E、亲子沟通状况

老张在单位工作了 6 年，表现一直很积极，同事关系也不错。近期，单位领导得知老张有吸毒史后，将其开除，在社会工作者小林的鼓励和陪伴下，老张前往领导办公室，争取工作的机会，领导却说：“我怎么知道你会不会复吸？谁能保证你不会带坏单位里的其他人？”面对此情况，小林决定综合运用社会工作的直接和间接方法，为老张开展服务。下列服务中，小林运用了间接方法的有（）。

A、开展家庭辅导，争取让老张的家人给予老张更多支持

B、开展就业辅导，协助老张获得新的工作机会

C、提供法律支持，协助老张争取自己应有的赔偿

D、开展社区教育，使更多人尊重戒毒康复人员

E、挖掘社区志愿力量，动员更多的企业家共同参与戒毒康复工作

学校社会工作者小秦计划开展抗逆力提升小组，小组有“优点大轰炸”、“学业压力应对”和“建立良好人际关系”等主题活动。上述活动所体现的抗逆力要素包括（）。

A、外部支持因素

B、内在优势因素

C、内部心理因素

D、效能因素

E、家庭支持因素

为了及时服务社区中有需要的居民，某社会工作服务机构主动走进社区中的家庭，鼓励那些有需要的居民接受社会工作者的协助，来机构的社区居民逐渐多了起来。据此，可以判断该机构的服务对象有（）。

A、主动求助的

B、转介的

C、外展的

D、潜在的

E、非自愿的

某养老机构的社会工作者大明在巡视老人房间时，发现服务对象孙奶奶正对着镜子看自己的头，经询问后得知，孙奶奶昨天在房间摔了一跤，头上碰了一个包，孙奶奶担心被人笑话，嘱咐大明千万不要告诉别人。根据社会工作专业伦理难题处理原则，大明恰当的做法有（）。

A、积极做好防跌倒服务

B、嘱咐孙奶奶在房间走动要小心

C、劝说孙奶奶去医院检查

D、提醒其他老人吸取孙奶奶的教训

E、建议机构检查设施情况

2017 年，国务院总理李克强作政府工作报告时指出“促进专业社会工作、志愿服务发展”。这是“专业社会工作”连续两年被写入政府工作报告。关于社会工作特点的说法，正确的有（）。

A、社会工作应以维护社会稳定为目标

B、社会工作遵循尊重平等的服务理念

C、社会工作需要团队合作来解决问题

D、社会工作是重点服务困难群体的职业活动

E、社会工作需要在科学理论指导下采取行动