因妻子突发疾病去世，张先生半年来一直处于极度悲伤状态，经常吃不下饭，睡不着觉，表现出迷茫和不安，无法正常生活和工作。社会工作者小王得知张先生的情况后，决定为他提供服务。此时，小王的正确做法有（）。

A、安抚张先生的情绪

B、协助张先生解决失眠等问题

C、协助张先生处理妻子后事

D、了解张先生面临的主要问题

E、评估张先生状态的危急程度

下列做法中，属于社区照顾模式实施策略的有（）。

A、为服务对象的照顾者提供支援服务

B、动员服务对象的亲朋邻里提供支持

C、邀请辖区单位加入，为服务对象建立支持网络

D、将服务对象集中到一起，建立大型养老服务机构

E、通过“去专业化”，保证服务对象留在熟悉的社区

社会工作者小王为社区老人举办一个“健康管理”小组。在开始阶段，有不少组员怕说错话，做错事，表现出沉默，观望等状态，大家都希望在别人发言后，自己再表态。针对这一情况，小王适合的做法有（）。

A、组织创意活动打破僵局

B、指定几名组员轮流发言

C、邀请组员分享健康保健经验

D、以身示范成为主要的发言者

E、通过寻找组员的相似性，调动发言积极性

社会工作者小路被机构派驻到某社区工作，他目前的首要任务是尽快进入社区，同时让合作伙伴和居民认识自己。为此，小路采取的恰当做法有（）。

A、旁听社区议事协商会议

B、参与筹备社区广场舞比赛

C、邀请新闻媒体报道社区居委会换届

D、发现和培育社区居民骨干

E、和社区居委会工作人员一起上门探访居民

小组的气氛对于小组的发展及目标实现十分重要。下列说法中，属于营造小组信任气氛的有（）。

A、利用破冰游戏等互动环节，促进组员相互认识和熟悉

B、找到小组中具有领袖气质的组员，帮其树立权威

C、在组员表达想法后，邀请其他组员给予回应

D、协助组员讨论订立小组契约和规范

E、协助组员发现并形成次小组

某养老机构的社会工作者大明在巡视老人房间时，发现服务对象孙奶奶正对着镜子看自己的头，经询问后得知，孙奶奶昨天在房间摔了一跤，头上碰了一个包，孙奶奶担心被人笑话，嘱咐大明千万不要告诉别人。根据社会工作专业伦理难题处理原则，大明恰当的做法有（）。

A、积极做好防跌倒服务

B、嘱咐孙奶奶在房间走动要小心

C、劝说孙奶奶去医院检查

D、提醒其他老人吸取孙奶奶的教训

E、建议机构检查设施情况

下列关于阿尔德弗尔的 ERG 理论的说法，正确的有（

A、人类需要不强调需要层次的顺序

B、生存需要包括身体健康和自主两方面

C、关系的需要包括自我发展和自我完善

D、某种需要在得到基本满足后还可能会增强

E、人类需要分为生存需要、关系需要和成长需要

在设计小组活动时，社会工作者应该考虑的要素有（）。

A、紧扣小组目标

B、组员的特征和能力

C、经验分享环节

D、社会工作者的喜好

E、小组活动的基本要素

2017 年，国务院总理李克强作政府工作报告时指出“促进专业社会工作、志愿服务发展”。这是“专业社会工作”连续两年被写入政府工作报告。关于社会工作特点的说法，正确的有（）。

A、社会工作应以维护社会稳定为目标

B、社会工作遵循尊重平等的服务理念

C、社会工作需要团队合作来解决问题

D、社会工作是重点服务困难群体的职业活动

E、社会工作需要在科学理论指导下采取行动

辛女士：“我年轻时学习成绩可好了，尤其喜欢音乐。结婚后，为了照顾孩子，我就什么都放下了，成了全职妈妈。现在孩子上学了，每天我一个人在家，觉得空落落的，孩子他爸一直不理解我一个人照顾家庭的辛苦，我有时真怀念小时候学音乐的日子，那时候真有意思啊！” 社会工作者：“听了您刚才说的话，我的理解是您既想照顾好家庭，又想继续学习音乐，是这样吗？”辛女士：“是的。”……社会工作者：“我听出来您有很多想谈的话，但咱们这次时间有限，您说说看，这次最想谈的是什么？” 上述对话内容中，社会工作者使用的技巧有（）。

A、建议

B、对质

C、对焦

D、摘要

E、忠告