社区工作的社会策划模式注重自上而下的改变，其特征包括（ ）。

A、居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用

B、社会工作者在决定方案时起主导作用

C、社会工作者运用专业知识推动社区改变

D、社区居民参与对社区需求的分析与界定

E、社会工作者无需考虑居民的意见和看法

下列小组工作的沟通与互动技巧中，属于社会工作者与组员沟通的有（ ）。

A、提醒组员相互倾听

B、对信息进行磋商

C、适当帮助梳理

D、鼓励组员相互表达

E、及时进行小结

社区照顾模式十分重视动员亲属、邻里、朋友、志愿者帮助服务对象，该模式的特点有（ ）。

A、能保护服务对象隐私

B、可以发扬社区互助精神

C、促进多方共同分担提供服务的责任

D、能够确保服务的专业性

E、十分重视非正式照顾的提供

孙某刑满释放后被父母拒之门外，邻居也躲着他。社会工作者小黄说服孙某的父母重新接纳儿子回家，并邀请孙某参加社区青年社交小组。在社区宣传活动中小黄还特别向居民讲述关于刑满释放人员改过自新 的案例。在小黄的帮助下，很多邻居开始逐渐接纳了孙某，孙某也逐渐树立起生活信心。在上述工作中， 小黄的工作改变了孙某与（ ）之间的互动。

A、文化

B、朋辈群体

C、家庭

D、工作单位

E、社区

小组工作的开始阶段，社会工作者需要扮演的工作角色包括（ ）。

A、领导者

B、鼓励者

C、信息、资源提供者

D、引导者

E、组织者

方女士家中最近出了一些事，她无法应对，求助社会工作者冯女士。在此阶段，社会工作者冯女士的主要任务是（ ）。

A、制订介入服务计划

B、与方女士及其家庭成员建立合作关系

C、了解方女士的愿望和诉求

D、向方女士说明所在机构的服务内容和范围

E、查阅与方女士家庭情况类似的其他家庭的一些文献资料

社会工作者小蔡从社区居委会了解到社区中有两个成年智障人士，家人为了避免其在外生事或被人欺负，常把他们关在家里。因此，小蔡准各对其实施社区照顾服务，他要做的工作有（ ）。

A、为智障者联络寄宿制特殊学校，提高他们的生活自理能力

B、为智障者的家人提供培训，教导有关的照顾技巧

C、将智障者安置到康复机构，实施照顾

D、推荐智障者的家人到其他社区参加智障家长联谊会

E、协助社区居民了解智障者并接纳他们

在小组中期转折阶段组员所具有的特征中，互动中的抗拒与防卫心理表现在组员（ ）。

A、沉默寡言

B、常常抓住一个话题不放

C、仅以理性与人表面互动

D、用缺席或迟到来保护自己

E、独占话题

如果想提高对社区内老人照顾的质量，可以采取的措施有（ ）。

A、老人年纪大，因此工作人员可以包办老人的一切活动。

B、应该通过让老人自己安排日常生活来增强他们对自主生活的感受，如让他们己装饰房间、选择饮食、安排闲暇活动、探访时间等。

C、应该鼓励老人参与社区的活动，与朋友和亲属保持接触。

D、工作人员和老人，以及老人之间应该建立起积极的关系，使老人能始终有一个积极的自我形象和自尊。

E、工作人员可以联系理财公司帮助老人理财。

后期成熟阶段，小组及组员呈现出的特点包括（ ）。

A、组员对社会工作者的依赖渐强

B、组员对社会工作者的依赖渐弱

C、小组的关系结构趋于稳定

D、组员挑战社会工作者

E、组员对小组充满了信心和希望